Langkah Troubleshooting

Langkah –langkah troubleshooting

Merupakan proses yang mengijinkan user untuk mencari masalah dalam jaringan

1.Mengumpulkan informasi yang ada dan menganalisa masalah

2.Melokalisasi masalah mulai dari  jaringan , segmen,  modul, unit atau user

3.Menemukan dan memperbaiki masalah

4.Memverifikasi masalah yang telah diselesaikan

5.Membuat dokumentasi terhadap solusi terhadap suatu masalah.

..